按下纠纷调解“快捷键” 提升“服调息诉”成功率（知识产权报）

2023年，北京市知识产权纠纷人民调解工作亮点突出——

2023年，北京市各知识产权纠纷人民调解委员会共受理纠纷1.6397万件，调解结案8817件，其中调解成功6612件，调解成功案件量同比上升133.8%，调解成功率达74.99%，542件案件受理当天即完成调解……近日，北京市知识产权保护中心发布《2023年北京市知识产权纠纷人民调解数据年报》（下称《年报》），介绍了2023年北京市知识产权纠纷人民调解工作的系列数据、亮点优势及未来发展展望。

《年报》显示，近5年来，北京市知识产权调解案件受理量呈大幅上升趋势，2023年较2019年上升135.56%。调解工作在缓解北京地区法院审判压力方面作用显著，知识产权纠纷解决从终端审判向源头治理延伸，诉源治理工作取得明显成效。

源头解纷成效显著

《年报》显示，2023年，北京市知识产权纠纷调解案件受理量、结案量呈“双增长”，超半数案件进入调解程序，当事人知调解、选调解、信调解的社会氛围愈发浓厚。

这一成效的背后离不开各行业专业性调解委员会发挥行业性优势，为所属行业高效化解纠纷提供了重要支撑。各调解组织通过人民调解的方式，化解知识产权纠纷，将“案结事了”和“服调息诉”落到实处。

《年报》显示，2023年，在各调委会调解结案案件中，当事人自行委托案件占比明显提高，同比增长28.11%，其中来自各调委会服务会员单位委托案件占比42.38%，同比增长87.61%。从多数由法院委托，到越来越多的当事人自行委托调解结案，也从侧面印证了源头解决纠纷的成效。

“各调委会以多年开展调解工作积累的丰富经验，赢得了会员单位和其他创新主体的信任，使人民调解逐步成为知识产权纠纷化解的‘第一选择’。”北京市知识产权保护中心有关负责人介绍，经过多年积累，各调委会在诉调对接工作中不断完善工作方法，积累了宝贵经验，为北京市创新主体提供便捷、高效的知识产权纠纷维权渠道，在节省司法资源的同时降低了当事人的诉讼成本。

在线调解更加高效

为落实最高人民法院、国家知识产权局关于“总对总”在线诉调对接工作要求，北京市各知识产权纠纷人民调解委员会通过“总对总”人民调解平台，有序开展案件在线委派、调解工作，进一步完善在线解纷机制，持续提升纠纷化解效率。

《年报》显示，2023年，北京市15家调解组织共129名调解员入驻“人民法院调解平台”，累计受理案件6935件，调解结案3961件，调解成功2668件，调解成功率达67.36%，“总对总”在线诉调对接机制的作用得到了充分有效的发挥，为知识产权领域矛盾纠纷的高效化解提供了有力支持。

“‘总对总’在线调解平台以集约化、高效化、规范化的优势，在互联网时代成功探索诉前案件调解的新模式，通过开展全流程在线调解、在线司法确认等诉调对接工作，全面提升知识产权纠纷调解工作的质量和效率。”上述负责人表示。

2023年，北京市知识产权纠纷调解结案案件的平均调解时长缩短到25天，同比下降16.67%；调解成功案件的平均调解时长缩短到25天，同比下降24.24%。在调解成功案件中，线上调解成功案件量占大部分，共1523件，平均调解时长更短，为21天，其中542件案件受理当天调解成功，占比35.59%。

协同调解形成合力

今年是京津冀协同发展上升为国家战略的十周年，近年来，三地在协调推进知识产权纠纷调解工作上持续走深走实，特别是在2023年，交出了一份满意的“答卷”。

为企业提供调解服务是三地开展纠纷调解工作的重点之一。《年报》显示，2023年度，北京市各人民调解委员会累计为3126家北京市、天津市及河北省企业提供调解服务，共调解纠纷1.3942万件，在申请人或被申请人为企业的案件中占比85.12%。涉及京津冀地区企业的调解案件结案7607件，结案率为55%，与企业涉案的整体结案率基本持平。其中，调解成功6027件，调解成功率为79%，高于平均调解成功率。

“为加快形成协同调解的合力，我们联合天津、河北两地知识产权保护中心，共同推动京津冀知识产权人才智库建设，协助处理跨区域知识产权纠纷调解工作，同时还举办调解系列主题培训。”在北京市知识产权保护中心有关负责人看来，京津冀三地高效协同不仅提高了调解工作的针对性和实效性，也满足了三地人民群众日益增长的多元化、个性化调解需求。长远来看，京津冀三地可以进一步加强信息共享、资源整合和流程优化合作，提高调解工作的效率和质量，北京也将不断健全巩固调解工作网络，强化三地法律服务与法治保障的有效衔接。

上述负责人表示，下一步，北京将聚焦新领域、新需求，进一步加强调解中心统筹协调职能，让知识产权纠纷调解向新领域不断延伸，为当事人提供更加专业、便捷的调解服务；加强调解委员会与法院交流合作，深化诉源治理工作，共同推动知识产权调解与司法保护的有效衔接；加强规范化建设，提升调解工作质效，为创新主体提供更加便捷、高效、专业的知识产权纠纷调解服务，推动新时代知识产权纠纷多元调解工作走深走实，助力法治化营商环境持续优化。（记者　王晶）